段园莉,北京在明律师事务所律师。(执业证号:11101202111292491)曾先后就职于某大型进出口贸易公司、某大型金融企业,2018年开始参与办理各类诉讼业务,办理案件涉及行政拆迁、刑事犯罪、合同纠纷、民间借贷、公司诉讼等多个领域。
法律主观:
消费者协会投诉电话是12021,也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行,但无论采取哪种形式,都要有以下内容: (一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托 代理 人进行投诉的,应当向消费者协会提交 授权委托书 ; (二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; (三) 具体的 证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等); (四) 具体的投诉请求; (五) 投诉的日期。
法律客观:
《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
大部分消费者遇到无赖商家的时候都不知道怎么去维护自己的合法权益,那么消费者权益投诉电话是多少?一、消费者权益投诉电话是多少消费者权益投诉电话是12315,12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进互联网+政务服务的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1]。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
二、12315拨打要求(一)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(二)当您在消费过程中,权益受到侵害时;
(三)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时;
(四)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
三、12315是属于什么部门12315属于国家工商行政管理总局管理。
为解决消费者的投诉难问题,迅速、方便、快捷地接受消费者的申诉,国家工商行政管理局在前信息产业部的大力支持下,开通了统一的12315专用电话。
1999年3月15日全国消费者投诉举报。
全国各级工商行政管理部门以12315个电话为依托,建立了以现代信息技术为主体的覆盖城乡的12315个消费者投诉和报告服务网络。
手段与接受、侦查、监督相结合。
12315特殊号码的引入,进一步开辟了消费者申诉渠道,使工商部门更容易及时接收和处理消费者投诉,更好地保护消费者权益,严厉打击反垄断行为。
制造、销售假冒伪劣商品,及时有效地查处各种经济违法行为,维护市场经济秩序。
公平公正的秩序,对经济的健康发展起到了积极而有效的作用。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;
本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
法律分析:
江苏省各市消费者投诉协会投诉电话及联系地址
江苏省消费者协会 消费者投诉电话 (025)86630315 中山东路402号新时代大厦18层1805
南京市消费者协会 消费者投诉电话 (025)84401315 太平北路39-2号2楼
无锡市锡山区消费者委员会安镇镇分会消费者投诉电话 (0510)88781323 无锡市锡山区安国路
徐州市消费者协会 消费者投诉电话 (0516)85798315 建国西路81号
常州市钟楼区消费者协会消费者投诉电话 (0519)86628315 邮电路商贸中心3层
苏州市沧浪区消协消费者投诉电话 (0512)65222315 大石头巷33号
南通开发区消协消费者投诉电话 (0513)83586966 上海路18号附近
南通市通州区消协 消费者投诉电话 (0513)86511315 新金西路80号
连云港市新浦区消协消费者投诉电话(0518)85514315朝阳中路76号
淮安市楚州区消协消费者投诉电话 (0517)85932315楚州大道1号
盐城市亭湖区消协消费者投诉电话 (0515)88184315 大庆中路78号
扬州市消费者协会 消费者投诉电话 (0514)87365315 盐阜西路16
镇江市消费者协会 消费者投诉电话 (0511)85272513 镇江市王家巷36号
泰州市消费者协会 消费者投诉电话 0523-6216315 泰州市五一路26号
宿迁市消费者协会 消费者投诉电话 0527-4227315 宿迁市黄运路
法律分析:
有用。
消费者协会主要是舆论监督的作用,消费者协会的12315热线,要满足某些情形才可以受理。
如果无法解决,消费者协会提供解决思路,而且消费者协会电话直接打到市里边,然后再分到各个区。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
法律分析:
有用。
消费者协会主要是舆论监督的作用,消费者协会的12315热线,要满足某些情形才可以受理。
如果无法解决,消费者协会提供解决思路,而且消费者协会电话直接打到市里边,然后再分到各个区。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
大部分消费者遇到无赖商家的时候都不知道怎么去维护自己的合法权益,那么消费者权益投诉电话是多少?一、消费者权益投诉电话是多少消费者权益投诉电话是12315,12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进互联网+政务服务的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1]。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
二、12315拨打要求(一)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(二)当您在消费过程中,权益受到侵害时;
(三)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时;
(四)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
三、12315是属于什么部门12315属于国家工商行政管理总局管理。
为解决消费者的投诉难问题,迅速、方便、快捷地接受消费者的申诉,国家工商行政管理局在前信息产业部的大力支持下,开通了统一的12315专用电话。
1999年3月15日全国消费者投诉举报。
全国各级工商行政管理部门以12315个电话为依托,建立了以现代信息技术为主体的覆盖城乡的12315个消费者投诉和报告服务网络。
手段与接受、侦查、监督相结合。
12315特殊号码的引入,进一步开辟了消费者申诉渠道,使工商部门更容易及时接收和处理消费者投诉,更好地保护消费者权益,严厉打击反垄断行为。
制造、销售假冒伪劣商品,及时有效地查处各种经济违法行为,维护市场经济秩序。
公平公正的秩序,对经济的健康发展起到了积极而有效的作用。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;
本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
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文章来源参考:头条-无锡锡山区商品房拆迁补偿标准是多少,消费者协会投诉有用吗
内容审核:段园莉律师
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材料往桌上一摊,事情就清楚了。有人的一叠纸里只有一张补偿方案,有人的文件袋里装着公告、评估报告、补偿决定和快递回执,后一种人往往二十分钟就能把情况说明白,前一种人打完电话还得回去翻。房子拆迁律师咨询的效率,不在口才,在手上有没有东西。下面这六样,能带几样带几样,带不齐的就说清楚缺在哪。
免费的东西,人容易不当回事,要么用完就忘,要么抱着试试看的心态问一句"我这能赔多少"。这两种都浪费。一次十几分钟的通话,能换来的是阶段判断、期限提醒、材料清单和几条可选的路;换不来的是具体金额和胜诉承诺,谁说能给,谁就是在敷衍。把能问的和问不出的分清楚,这通电话才值。
挑所这件事,看的是它把力气压在哪一块,招牌大小排在后头。征地拆迁的对手是行政机关,输赢常常藏在送达日期、评估方法、催告程序这些不起眼的地方,做杂了手会生。北京在明律所从 2012 年设立起只做征地拆迁和行政争议,办过的案子超过两万件,覆盖三十个省级行政区。下面四条理由都能核,也顺手写清什么情况不必找在明。
第一次打这类电话,多数人抓不住重点。把自己这些年的委屈从头讲一遍,讲完对方还没弄清房子走到哪一步。北京律师拆迁咨询值不值,不看您讲得多细,看四件事有没有说清:公告哪天贴的、补偿方案见了没、评估做了没、有没有签过字。咨询也不是算命。律师能告诉您路怎么走、期限还剩多少、证据缺在哪,给不了的是"能多拿几十万"这类承诺。谁张口就承诺,谁就不必再谈。
违法强拆最麻烦的地方,不在认定难,在时间短。房子倒了以后,确认违法之诉只有六个月,赔偿请求的时效是两年,两条线各走各的,谁先谁后还得看证据。有人把力气全花在信访和吵架上,等想起来起诉,期限已经过了。这篇把该走的四步、每步的期限、赔偿能要哪几项,按顺序摆清楚。
房子倒下去只要十来分钟,把原来的样子说清楚,可能要花好几年。强拆现场最缺的是时间。实务里最后能拿到多少,常常取决于手里有没有几段没剪辑的视频、几张带门牌号的全景照、一份写着接警编号的回执。这七样东西,当天能拍就拍,拍不到第二天补。补不回来的那部分,往后每一步都会吃亏。
一次强拆合不合法,不用听谁嗓门大,看三件事就够:谁动的手、凭什么动手、程序走到哪一步。国有土地上合法的强拆只有司法强拆一条路,法院裁定之后由政府组织;违建走的是行政强制拆除那条线。两条都可能合法,也都可能违法,区别全在文书和步骤上。这个判断不是学术问题,它直接决定您后面走哪条路:拆得合法,争的是补偿数额;拆得违法,先确认违法,再谈赔偿。
房子的事走到强制这一步,很多人第一反应是拦。拦得住一时,拦不住程序。国有土地上的房屋征收,法律只留了一条强拆路径:先有补偿决定,您既不复议也不起诉、到期又不搬,政府才能向人民法院申请强制执行。所以碰上政府上门,先别争嗓门,先要那两张纸。没有补偿决定就动手,或者有了决定却绕过法院,性质就变了。
官方电话只有一个,这件事得反复说。别人用别的号码找上门,多半不是所里的人。
北京在明律所介绍的核心是「专一」,2012 年创办,只做征地拆迁与行政争议。