新拆迁小区图片真实图，卖家图片规格和实际不符属于什么

新拆迁小区图片真实图，卖家图片规格和实际不符属于什么

一、卖家图片规格和实际不符属于什么

卖家图片规格和实际不符属于对消费者的权益侵害行为。

具体分析如下：

一、卖家图片规格和实际不符的性质

卖家通过图片展示商品规格，是向消费者提供商品信息的重要方式。如果图片规格与实际不符，将直接影响消费者的购买决策，损害其知情权。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，卖家图片规格和实际不符，侵犯了消费者的知情权。

二、卖家图片规格和实际不符的责任承担

如果卖家图片规格和实际不符导致消费者购买的商品无法满足其需求，消费者有权要求退货、换货或者赔偿损失。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条的规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任，其中包括“不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的”以及“不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”。因此，卖家图片规格和实际不符，应当承担相应的民事责任。

三、消费者维权途径

消费者在发现卖家图片规格和实际不符后，首先可以与卖家协商和解，要求退货、换货或者赔偿损失。

如果协商无果，消费者可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解，或者向有关行政部门投诉。

此外，消费者还可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。

综上所述，卖家图片规格和实际不符属于侵害消费者权益的行为。消费者在遭遇此类情况时，应当积极维护自己的合法权益，通过合法途径进行维权。

二、商品图片与实物不符如何处罚

商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定。

若严重欺诈，买家可报警或要求双倍赔偿；

若不符但未欺诈，买家可解除合同并返还货款；

若仅略有不符，不构成违约。

消费者可与经营者约定退货、更换、修理；

若未约定，消费者可自收到商品之日起七日内退货。

法律分析

商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定，具体如下：

1、如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款；

2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款；

3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，则不属于欺骗消费者权益。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以与当事人约定退货，或者要求经营者更换、修理。

没有和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

拓展延伸

商家提供虚假图片，如何维护消费者权益？

当商家提供虚假图片时，消费者需要采取一些措施来维护自己的权益。

首先，收集证据是非常重要的，包括保存相关交流记录、截取网页截图等。

其次，与商家进行沟通，明确表达对虚假图片的不满，并要求退款或更换真实图片。

如果商家不予合作，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会、市场监管部门等。

此外，消费者还可以通过社交媒体、在线评价等方式发布自己的经历，警示其他消费者。

最后，如果损失较大且无法通过上述途径解决，消费者可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

综上所述，消费者应积极采取行动，通过合法手段维护自己的权益。

结语

商家图片与实物不符，若具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可报警或要求双倍赔偿。

若不到欺诈程度，买家可解除合同并返还货款。

若仅略有不符，不构成根本违约，不属于欺骗消费者权益。

消费者可与商家约定退货，或要求更换、修理，否则自收到商品起七日内可退货。

消费者应收集证据，与商家沟通并投诉，可通过社交媒体、在线评价警示其他消费者。

如无法解决，可考虑法律援助、提起诉讼，维护自身权益。

消费者应积极采取行动，合法维权。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：

第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十一条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。

商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；

法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

中华人民共和国电子商务法：

第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十八条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

中华人民共和国电子商务法：

第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第二十九条 电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、第十三条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。

三、卖家商品与图片不符属于什么

商品与图片不符是否构成对消费者知情权的侵犯

如果商品与图片严重不符合，并且产品包装或者说明书等没有注明，厂家没有尽到提示注意义务，那构成对消费者知情权的侵犯，同时构成欺诈，消费者可以主张相应的赔偿。

《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

关于消费者的知情权，律师就为大家介绍到这里，如果遇到图片与实际购买的产品，严重不符合的，我们可以向销售者主张赔偿，协商不成的，可以通过诉讼途径解决法律纠纷，希望大家通过对本文的阅读，能够解决相关的法律问题。

如果您还遇到其他法律问题，可以到官网，咨询专业的律师。

四、卖家尺寸描述不符怎么处理

卖家尺寸描述不符的处理如下：

1、实物与图片不符是网购最常出现的问题。

购买时，消费者首先要留意官网图片，那些PS痕迹很重，又没有细节图，就要留心了；

在确定购买前，要查看卖家信誉和评价。

对发货速度、色差、质量等评价做到心中有数。

2、发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服，申请维权。

3、如涉及服装尺寸问题，可以提供服装测量（建议使用皮尺）图片，如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等，请如实提供清晰、完整的商品照片。

货物与描述不符赔偿标准：

1、买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。

2、经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买费用的三倍；

增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。

综上所述，买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。

根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

【法律依据】：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

五、商家提供的图片与实际不符,如何处理?

商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定。

若严重欺诈，买家可报警或要求双倍赔偿；

若不符但未欺诈，买家可解除合同并返还货款；

若仅略有不符，不构成违约。

消费者可与经营者约定退货、更换、修理；

若未约定，消费者可自收到商品之日起七日内退货。

法律分析

商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定，具体如下：

1、如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款；

2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款；

3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，则不属于欺骗消费者权益。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以与当事人约定退货，或者要求经营者更换、修理。

没有和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

拓展延伸

商家提供虚假图片，如何维护消费者权益？

当商家提供虚假图片时，消费者需要采取一些措施来维护自己的权益。

首先，收集证据是非常重要的，包括保存相关交流记录、截取网页截图等。

其次，与商家进行沟通，明确表达对虚假图片的不满，并要求退款或更换真实图片。

如果商家不予合作，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会、市场监管部门等。

此外，消费者还可以通过社交媒体、在线评价等方式发布自己的经历，警示其他消费者。

最后，如果损失较大且无法通过上述途径解决，消费者可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

综上所述，消费者应积极采取行动，通过合法手段维护自己的权益。

结语

商家图片与实物不符，若具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可报警或要求双倍赔偿。

若不到欺诈程度，买家可解除合同并返还货款。

若仅略有不符，不构成根本违约，不属于欺骗消费者权益。

消费者可与商家约定退货，或要求更换、修理，否则自收到商品起七日内可退货。

消费者应收集证据，与商家沟通并投诉，可通过社交媒体、在线评价警示其他消费者。

如无法解决，可考虑法律援助、提起诉讼，维护自身权益。

消费者应积极采取行动，合法维权。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：

第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十一条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。

商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；

法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

中华人民共和国电子商务法：

第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十八条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

中华人民共和国电子商务法：

第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第二十九条 电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、第十三条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。

六、商品尺寸与描述不符怎么赔偿

法律分析：

如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗，这时买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款。

如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款也就是退货。

如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。

法律依据：

《中华人民共和国电子商务法》 第八十五条 电子商务经营者违反本法规定，销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配地位，或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的，依照有关法律的规定处罚。

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文章来源参考：头条-新拆迁小区图片真实图，商家提供的图片与实际不符,如何处理?

内容审核：吕静律师

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