执业之初以民事诉讼为主要执业领域,后逐渐涉及刑事辩护、行政诉讼领域。从业以来成功代理多起争议标的额大、法律关系复杂、具有较大社会影响力的案件。
闲鱼最怕工商行政管理部或消费者协会的投诉。
其中,最害怕的投诉电话是消费者申诉举报热线。但是如果想要比较有效地对闲鱼平台进行投诉,可以先联系闲鱼平台的人工客服进行投诉反馈,如果客服解决不了的话,再打给消费者协会。
举报的方式如下:
1、登录12315互联网平台,进行线上投诉。闲鱼是提供服务的平台,当消费者或商家在平台上权益受到侵犯时,可以登录“全国12315平台”官网,为自己维护相应的权益;
2、致电消费者投诉举报热线进行投诉。除了在全国12315互联网平台上投诉外,还可以通过拨打消费者申诉举报热线;
3、向工商总局进行申诉。若消费者协会未依法在规定工作日内处理,或认为其处理不合法、不合理的情况,也可以向国家工商总局进行投诉;
4、报警,致电公安机关进行举报。当纠纷严重时,消费者可以向公安机关对其平台的做法进行举报;
5、向中国互联网违法和不良信息举报中心举报。若以上方法都尝试无果,可以拨打“互联网违法和不良信息举办电话进行举报,或登录中央网信办进行举报。
综上所述,闲鱼最怕的部门就是工商管理部门和消费者协会了,所以遇到一些不公正的对待的时候可以拨打相关部门的电话投诉举报,但是如果自己本来就没有理的话,那么投诉举报到哪里都没有用。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第七条
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
采取召回措施的,生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划,发布召回信息,并保存完整的召回记录。因商品被召回支出的必要费用由生产或者进口商品的经营者承担。销售者、修理者、零部件生产供应商、受委托生产企业、其他服务者等相关经营者,应当协助生产或者进口商品的经营者实施召回。
缺陷,是指由于设计、制造、警示标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的不符合国家标准、行业标准中保障人身、财产安全要求的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。
品牌型号:
HUAWEI Mate 40E Pro
系统版本:
HarmonyOS3.0.0
软件版本:
闲鱼7.8.30
投诉闲鱼平台不公正可以通过微信工信部公众号的手机应用选项进行投诉,具体操作如下:
通过微信投诉1、搜索公众号
在微信搜索框中输入工信部,点击搜索。
2、点击服务
进入工信微报公众号界面点击服务。
3、点击手机应用
在服务中我要举报下点击手机应用。
4、填写投诉信息
在投诉界面填写投诉举报闲鱼的信息,并提交表单后等待结果即可。
法律依据:
《中华人民共和国电子商务法》
第七十四条 电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。
第七十五条 电子商务经营者违反本法第十二条、第十三条规定,未取得相关行政许可从事经营活动,或者销售、提供法律、行政法规禁止交易的商品、服务,或者不履行本法第二十五条规定的信息提供义务,电子商务平台经营者违反本法第四十六条规定,采取集中交易方式进行交易,或者进行标准化合约交易的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。
在闲鱼上买东西被骗的举报是会受理的,消费者可以先点击我的页面,然后找到帮助与客服,然后在里面找到在线客服选项,然后点击如何举报选择交易欺诈或者是转接到人工客服向人工客服举报。
闲鱼上举报了有没有用?在闲鱼上举报是有用的,如果消费者的举报属实,并且消费者还没有确认收货,这种时候闲鱼官方会直接给消费者退款,并且封禁对方的闲鱼账号。
如果消费者已经确认收货了,这种时候闲鱼官方会冻结对方的支付宝账号和闲鱼账号。
如果对方一直没有给消费者退款,那么对方的账号会一直处于冻结状态。
如果对方一直不处理或者是涉及的金额比较大,消费者可以选择拨打110电话报警,要求公安机关介入帮助自己追回被骗的资金。
遇到被闲鱼卖家欺骗了,可以采取以下方式:
1、如果商品已经付了钱,但是没确认收货,买家可以通过淘宝维权找回,在闲鱼客户端上,找到在线客服的入口,然后联系人工客服,提交一下资料,客服会根据情况处理客诉。
2、如果商品已经确认收货了,只有通过报警处理找回被骗资金。
尽量在第一时间报警,然后准备以下相应的材料,才可以让警方更快的了解情况。
闲鱼被骗要注意事项1、不管采用支付宝、微信还是银行转账的方式,一定要第一时间联系相关单位,发起投诉,一次不成功就反复投诉。
成功后账号会被冻结,除非撤诉,否则骗子就不能用该账号。
2、报警后,拿到派出所回执,这对投诉和震慑骗子有一定作用。
联系闲鱼客服,也是反复投诉,直到她们受理为止,要求客服联系卖家,勒令退钱。
3、通过不论什么平台,向骗子表明你维权的决心,但是不要气急败坏,冷静的多次告知他退钱,让骗子心理上有一定压力,这样就好办多了。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
法律分析:
闲鱼小二审核后不能直接判,根本没有上小法庭而且买家连凭证都没有上传就赢了。
可以直接去打12315投诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。
没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
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闲鱼7.8.30
投诉闲鱼平台不公正可以通过微信工信部公众号的手机应用选项进行投诉,具体操作如下:
通过微信投诉1、搜索公众号
在微信搜索框中输入工信部,点击搜索。
2、点击服务
进入工信微报公众号界面点击服务。
3、点击手机应用
在服务中我要举报下点击手机应用。
4、填写投诉信息
在投诉界面填写投诉举报闲鱼的信息,并提交表单后等待结果即可。
法律依据:
《中华人民共和国电子商务法》
第七十四条 电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。
第七十五条 电子商务经营者违反本法第十二条、第十三条规定,未取得相关行政许可从事经营活动,或者销售、提供法律、行政法规禁止交易的商品、服务,或者不履行本法第二十五条规定的信息提供义务,电子商务平台经营者违反本法第四十六条规定,采取集中交易方式进行交易,或者进行标准化合约交易的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。
可以选择报警,但用处不大。
因为买卖纠纷属于民事纠纷,民事纠纷一般采取民间调解、行政调解、行政仲裁和司法调解或裁定的四种形式。
公安派出所也可以介入民事纠纷的调解,属于行政调解的范畴,能调和就更好,不能调和的,只能向法院起诉了。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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文章来源参考:头条-闲鱼拆迁计划,如何投诉闲鱼平台不公正
内容审核:汪文明律师
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