青岛青年小区拆迁规划公示，青岛市物业管理条例

青岛青年小区拆迁规划公示，青岛市物业管理条例

一、青岛市物业管理条例

青岛市物业管理条例如下：

1、物业管理企业应当按照物业管理法律、法规的规定和物业服务合同的约定，实施物业管理；业主应当支持、配合物业管理企业开展工作；

2、物业管理区域的划分应当考虑城市规划、建筑规模、社区建设、物业的共用设施设备以及公共配套项目等因素；

3、新建住宅区，包括分期建设或者两个以上单位开发建设的住宅区，其配套设施设备是共用的，应当划分为一个物业管理区域；

4、建设单位选聘物业管理企业，应当与其签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同应当包括服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、计费方式和起始时间等内容；

5、前期物业服务合同期限已满，尚未成立业主大会或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业管理企业的，物业管理企业可以按照前期物业服务合同的约定，继续从事物业管理服务，直至业主大会选聘新的物业管理企业之日起终止。业主应当按照物业销售合同约定的前期物业服务收费标准交纳物业服务费用。但业主大会要求物业管理企业退出的，物业管理企业应当退出

【法律依据】：

《青岛市物业管理条例》第一条

为了规范物业管理活动，维护业主和物业使用人、物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。

第二条

本市行政区域内的物业管理和对物业管理活动的监督管理，适用本条例。

二、青岛市物业收费标准

青岛政务网公示了《青岛市住宅物业服务管理规范》，按照新的住宅物业管理规定，青岛日常物业服务标准共分为六个部分：

综合管理服务;房屋管理、维修养护服务;共用设备设施运行、维修、保养服务;协助公共秩序维护服务;保洁服务;绿化服务。

依据住宅小区物业服务需求的不同，将物业服务质量分为初级、一级、二级、三级、四级和五级六个等级。

其中初级为最低等级，五级为最高等级，等级越高，物业服务标准、收费标准越高。

青岛市住宅物业管理规定具体标准方面，在综合管理服务中，初级要求：

前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册;承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全;具有客户服务接待场所，有人值守，设置并公示服务电话;报修服务按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录;实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布1次服务资金的收支情况;每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达75%以上。

对不满意事项进行分析、整改、回访。

共用设备设施运行、维修、保养服务中，五级物业服务企业应配备专业电梯管理人员，保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢内整洁。

委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养，保存相关记录。

协助公共秩序维护服务方面，五级物业服务企业专职公共秩序维护人员以中青年为主，45周岁以下的人员占总数60%以上。

各出入口24小时值班，主出入口双人值勤，7:00～9:

00、17:00～19:00设立岗，按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记。

保洁服务中，五级物业服务企业要保证大堂及休闲区域、客户聚集区域每日清洁2次，地面每周湿拖2次，每月消毒处理2次。

楼层通道和楼梯台阶，每日清洁3次。

楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓、指示牌每日清洁1次。

小区道路每日清扫2次;雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行。

物业服务最基础的初级物业服务也必须做到：

实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布1次服务资金的收支情况;每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达75%以上。

对不满意事项进行分析、整改、回访;楼层通道和楼梯台阶，每周清扫1次;道路每日清扫1次;雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行;垃圾桶、果皮箱定期清洁等。

三、青岛市物业管理收费规定

第一条为规范物业管理收费行为，维护业主、非业主使用人和物业管理企业的合法权益，促进物业管理健康发展，根据《青岛市物业管理条例》及有关规定，制定本规定。

第二条凡在市南区、市北区、四方区、李沧区和崂山区行政区域内的物业管理收费活动，应当遵守本规定。

第三条市、区价格行政主管部门是本辖区物业管理收费的行政主管部门，负责物业管理收费行为的监督检查和指导。

第四条物业管理收费应当遵循公开、公平的原则，实行优质优价。

鼓励物业管理企业开展正当竞争。

第五条物业管理的公共性服务项目实行政府定价和政府指导价。

其中，公共性服务费实行政府指导价；

电梯运行费、二次供水运行费、中共空调运行费、热水供应费等实行政府定价。

物业管理的特约性服务项目实行市场调节价。

但价格行政主管部门规定了收费标准的项目除外。

第六条物业管理收费按照物业等级确定相应的收费标准。

具体等级及收费标准由市物业管理行政主管部门和价格行政主管部门制定并公布。

实行政府指导价的物业管理收费标准，可以在15%的幅度内上下浮动。

第七条实行政府指导价的物业管理收费项目，可以由物业管理企业与业主委员会根据本规定及公布的收费标准协商确定，并签定协议；

协商不成的，由物业管理企业或业主委员会申请物价部门审批。

物业管理的特约性服务项目，由双方协商定价。

第八条物业管理公共性服务收费包括下列项目：

（一）生活垃圾的收集和环境清扫保洁；

（二）协助当地公安机关和基层组织搞好物业管理区域内的公共秩序及安全巡查工作；

（三）庭院绿地及其设施的养护管理；

（四）公共楼道、庭院公共照明及单元电子对讲门等公用设施的日常运行和养护。

第九条电梯运行费、二次供水运行费、中央空调运行费、热水供应费等项目，主要包括其设备维护费用、直接物质消耗费用及其他相关检测检验费用。

第十条物业管理企业应当遵守下列规定：

（一）按照规定实行明码标价；

（二）不得违反规定要求业主或非业主使用人安装或改装有关设施设备；

（三）不得收取入住预备金、抵挡金或保证金等；

（四）预收有关费用不得超过6个月；

（五）免费建立收费登记卡并如实登记；

（六）收支情况每半年向业主委员会报告一次，每年向主、非业主使用人公布一次。

第十一条业主、非业主使用人应当按照有关规定和协议向物业管理企业交纳物业管理费。

对不按规定或协议交纳物业管理费的，由物业管理企业依法追交。

第十二条物业管理企业违反规定收费的，由价格行政主管部门依法处罚。

第十三条本规定具体执行中的问题，由市物价局负责解释。

第十四条本规定自发布之日起施行。

四、青岛市物业办投诉电话

法律分析：

青岛物业投诉电话为12358。

法律依据：

《物业管理条例》第十七条

管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。

管理规约对全体业主具有约束力。

五、青岛市住宅物业管理有哪些新规定

青岛政务网公示了《青岛市住宅物业服务管理规范》，按照新的住宅物业管理规定，青岛日常物业服务标准共分为六个部分：

综合管理服务;房屋管理、维修养护服务;共用设备设施运行、维修、保养服务;协助公共秩序维护服务;保洁服务;绿化服务。

依据住宅小区物业服务需求的不同，将物业服务质量分为初级、一级、二级、三级、四级和五级六个等级。

其中初级为最低等级，五级为最高等级，等级越高，物业服务标准、收费标准越高。

青岛市住宅物业管理规定具体标准方面，在综合管理服务中，初级要求：

前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册;承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全;具有客户服务接待场所，有人值守，设置并公示服务电话;报修服务按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录;实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布1次服务资金的收支情况;每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达75%以上。

对不满意事项进行分析、整改、回访。

共用设备设施运行、维修、保养服务中，五级物业服务企业应配备专业电梯管理人员，保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢内整洁。

委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养，保存相关记录。

协助公共秩序维护服务方面，五级物业服务企业专职公共秩序维护人员以中青年为主，45周岁以下的人员占总数60%以上。

各出入口24小时值班，主出入口双人值勤，7:00～9:

00、17:00～19:00设立岗，按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记。

保洁服务中，五级物业服务企业要保证大堂及休闲区域、客户聚集区域每日清洁2次，地面每周湿拖2次，每月消毒处理2次。

楼层通道和楼梯台阶，每日清洁3次。

楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓、指示牌每日清洁1次。

小区道路每日清扫2次;雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行。

物业服务最基础的初级物业服务也必须做到：

实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布1次服务资金的收支情况;每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达75%以上。

对不满意事项进行分析、整改、回访;楼层通道和楼梯台阶，每周清扫1次;道路每日清扫1次;雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行;垃圾桶、果皮箱定期清洁等。

六、现在的青岛市物业管理法都有哪些

我们在买房子的时候，其实不光只应该考虑房子的价格如何，我们还应该参考一下小区的物业管理怎么样。

那么大家知道青岛物业费的标准是什么吗，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，

一、青岛物业费标准

一级收费标准：

1.00元/月.平方米(已包含税、费)

基础条件：

小区封闭；

有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；

绿化率35%以上(包括水面)；

绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；

固定活动馆所300平方米以上；

专用固定停车泊位1个/3户；

具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；

固定体育活动场馆不少于二项设施。

公共秩序维护:

1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。

对本区机动车出入验证；

对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。

巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。

非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务

1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁；

室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3、公共楼道每天清扫2次；

扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。

4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。

6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。

8、公共区域玻璃每周擦洗1次。

9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

二级收费标准：

0.75元/月.平方米(已包含税、费)

基础条件：

小区封闭；

有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；

绿化率30%以上(包括水面)；

绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上；

固定活动馆所200平方米以上；

具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施；

体育活动场地不少于一项设施。

公共秩序维护

1、门岗室整洁，人员统一着装。

设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。

对本区机动车出入验证；

对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。

巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。

非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务

1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁；

室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。

2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3、公共楼道每天清扫1次；

扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。

4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5、按楼栋口收集垃圾，每天2次。

6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

7、垃圾设施每天清洁1次，无异味。

8、公共区域玻璃每月擦洗2次。

9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

三级收费标准：

0.50元/月.平方米(已包含税、费)

基础条件：

小区封闭；

有固定管理服务用房；

绿化率25%以上；

绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上；

固定活动馆所100平方米以上；

有简单的体育活动器械、设施。

公共秩序维护

1、门岗室整洁，人员统一着装。

设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。

对本区机动车出入验证；

对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。

巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。

非机动车辆停放整齐。

5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务

1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁；

室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。

2、公共楼道每天清扫1次；

扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。

3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。

5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。

7、公共区域玻璃每月擦洗1次。

8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

四级收费标准：

0.35元/月.平方米(已包含税、费)

基础条件：

小区基本封闭；

有固定管理服务用房；

有简单的绿地、树木、植物。

公共秩序维护

1、配备门岗室，设专人24小时值勤。

对本区机动车出入验证；

对外来机动车登记换证。

2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务

1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁。

2、公共楼道每天清扫1次；

扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。

3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。

4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。

5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

6、垃圾设施每周清洁1次，无异味。

7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。

8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。

二、物业费是什么

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

以上就是本次律师为大家分享的青岛物业费的标准是什么吗。

我们全国所以小区的物业费标准基本都是由国家进行统一规定的。

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文章来源参考：头条-青岛青年小区拆迁规划公示，青岛市住宅物业管理有哪些新规定

内容审核：刘清伟律师

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