欧洲是如何拆迁安置补偿的，上海一女子被国泰航空永久拒载，法院支持！哪些行为会被拒载？

欧洲是如何拆迁安置补偿的，上海一女子被国泰航空永久拒载，法院支持！哪些行为会被拒载？

一、上海一女子被国泰航空永久拒载，法院支持！哪些行为会被拒载？

#法律加油站#

上海方女士因为没找到入境签证，与国泰航司工作人员发生争执、冲突，被国泰航空永久拒载。她不服，就把航空公司告上了法庭。

方女士和女儿2022年7月去上海浦东机场，准备坐国泰航空的飞机去香港。办理登机手续时，方女士却找不到入境签证了。国泰航空工作人员拒绝为其办理值机手续。

方女士就想上网查询打印入境签证手续，但机场网络环境很差，没法查询和打印其女儿的入境签证。方女士要求国泰航空给她提供网络热点，提供下载服务，工作人员表示无法提供帮助。

双方就为这些事争执起来，最后演变成肢体冲突。

方女士接受采访时称，她寻求航司工作人员帮助，但没有一个人理她。

国泰航空委托诉讼代理人说，方女士对工作人员进行各种辱骂，她第一时间没有想自己的原因，而是第一时间把责任推给了航空公司的工作人员，要求工作人员给她提供热点，提供下载的服务。“不管是头等舱，还是经济舱，我们的服务标准是统一的，（提供下载服务）不在我们的服务范围内。”

警察过来进行调解后，双方和解。

随后方女士在行李箱里找到了入境签证，但已经过了正常的登机时间，只能改签。可没想到，改签时她竟然收到了航空公司的《拒绝运输通知》，说她以后都不能坐他们的飞机了。

方女士很生气，“打了几十个客服电话，没有任何人回应我……11岁的孩子哭闹，工作人员十分冷漠。”在微博上连续发文宣泄不满，

她觉得航空公司服务不好，在微博上连续发文宣泄不满，认为国泰航空还侵犯了她的权益，所以要求航空公司公开道歉并赔偿。

法院审理认为：原告方女士未能管控好个人情绪，与航空公司工作人员发生语言和肢体冲突，客观上构成了航空公司拒载的情形。

法院一审驳回了方女士的诉讼请求，她不服上诉。但二审还是维持原判。

此事曝光以后，大部分网友都支持国泰航空的决定。

上海市第一中级人民法院立案庭刘佳法官表示：在机场这种场景之下，旅客如果发泄自己的负面情绪，有可能对其他旅客产生负面影响，而这种负面影响有可能带到机舱内。因此，哪怕是在机场发生干扰公共秩序的行为，也会对航空安全造成直接影响。

根据相关法律规定，下列行为可能会被拒载：

在《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会信用体系建设的意见》中明确，旅客有下列行为的将对旅客限制乘坐民用航空器一年，也就是传说中的航空黑名单。

一、限制范围（一）旅客在机场或航空器内实施下列行为被公安机关处以行政处罚或被追究刑事责任的：

1、编造、故意传播涉及民航空防安全虚假恐怖信息的；

2、使用伪造、变造或冒用他人乘机身份证件、乘机凭证的；

3、堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道、登机口（通道）的；

4、随身携带或托运国家法律、法规规定的危险品、违禁品和管制物品的；在随身携带或托运行李中故意藏匿国家规定以外属于民航禁止、限制运输物品的；

5、强行登占、拦截航空器，强行闯入或冲击航空器驾驶舱、跑道和机坪的；

6、妨碍或煽动他人妨碍机组、安检、值机等民航工作人员履行职责，实施或威胁实施人身攻击的；

7、强占座位、行李架，打架斗殴、寻衅滋事，故意损坏、盗窃、擅自开启航空器或航空设施设备等扰乱客舱秩序的；

8、在航空器内使用明火、吸烟、违规使用电子设备，不听劝阻的；

9、在航空器内盗窃他人物品的。

另外，根据《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》第五条规定：“民航旅客不文明行为记录实施动态管理，记录期限自信息核实之日起计算。已造成严重社会不良影响但未受到行政处罚的，旅客不文明行为记录期限为一年;受到行政处罚的，旅客不文明行为记录期限为二年。”

如果航企据此记录，将旅客同时列入自己的黑名单，旅客购票、乘坐航空器等将受到一定影响。

在此也呼吁大家，文明出行，遵守相关法律法规，在法律面前不是谁闹谁有理，无理取闹只会给自己带来不利的后果。

素材来源官方媒体网络新闻

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二、国际航空赔偿标准

法律分析：

台风飞机延误一般是没有补偿的。

乘客可以要求航空公司进行退款或者更改航班，但是一般是不需要赔偿的，一般相关合同种会有约定，即使没有相关约定，航空公司一般也可以以不可抗力条款进行抗辩。

天气原因延误属于不可抗力，航空公司可以免责。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第八百一十九条 承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。

旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。

承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；

由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

三、台风飞机延误有补偿吗

法律分析：

台风飞机延误一般是没有补偿的。

乘客可以要求航空公司进行退款或者更改航班，但是一般是不需要赔偿的，一般相关合同种会有约定，即使没有相关约定，航空公司一般也可以以不可抗力条款进行抗辩。

天气原因延误属于不可抗力，航空公司可以免责。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第八百一十九条 承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。

旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。

承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；

由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

四、台风飞机延误有补偿吗

法律分析：

自然天气因素导致的航班延误不在保险公司免责范畴里。

法律依据：

《中华人民共和国民用航空法》 第一百二十六条 旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；

但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

五、台风延误航班赔付吗

法律分析：

自然天气因素导致的航班延误不在保险公司免责范畴里。

法律依据：

《中华人民共和国民用航空法》 第一百二十六条 旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；

但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

六、台风延误航班赔付吗？

法律分析：

台风飞机延误一般是没有补偿的。

乘客可以要求航空公司进行退款或者更改航班，但是一般是不需要赔偿的，一般相关合同种会有约定，即使没有相关约定，航空公司一般也可以以不可抗力条款进行抗辩。

天气原因延误属于不可抗力，航空公司可以免责。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第八百一十九条 承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。

旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。

承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；

由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

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文章来源参考：头条-欧洲是如何拆迁安置补偿的，台风延误航班赔付吗

内容审核：刘畅律师

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