拆迁客户活动方案范文，安徽省电信业服务协议示范文本

拆迁客户活动方案范文，安徽省电信业服务协议示范文本

一、安徽省电信业服务协议示范文本

安徽省电信业服务协议

（示范文本）

电信用户：（以下简称甲方）

电信业务经营者：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，甲方基于对乙方电信服务的了解和需求，自愿申请成为乙方客户，并达成协议如下：

第一条：特别约定

1.1甲方应使用取得国家入网许可并具有进网许可标志的终端设备，该终端设备应具有支持甲方所选服务的相应功能，如无法支持所选服务，甲方应自行承担后果，并向乙方全额支付其所选服务的全部费用，各类电信终端的维保根据商品“三包”政策进行。

1.2本协议外以通告、使用手册、资费单页等书面形式公开做出的服务承诺，甲方办理各类业务所签署的表单、业务协议、业务登记单、须知等均为本协议不可分割的一部分。

1.3对于涉及甲方权益的事项，乙方可以采用电话、短信、信函、电子邮件等方式通知甲方，如事关众多用户，乙方可以采用广播、电视、报纸或互联网等方式进行公告。

第二条：服务内容及服务承诺

2.1乙方在其电信业务经营许可证有效期和业务范围内提供的电信服务，应当符合法律法规规定及政府主管部门发布的相关标准。甲方接受乙方现有技术条件下网络覆盖范围内以及与其签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内提供的电信服务。

2.2 乙方通过营业厅、门户网站等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费方案、交费时限等内容。

2.3 乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户咨询、投诉受理渠道，乙方应按《电信服务规范》要求的时限处理。

2.4甲方自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务，具体业务内容及资费标准由第三方服务商负责告知甲方，乙方予以协助。

第三条：入网要求及登记

3.1甲方接受乙方提供的电信服务，须按照《电话用户真实身份信息登记规定》的要求办理入网登记手续。甲方办理入网时，应提交以下登记资料：

3.1.1个人用户：甲方应出示个人有效证件原件，提供真实身份信息；甲方委托他人（以下称“受托人”）办理的，受托人应出示甲方和受托人的有效证件原件以及甲方的授权委托书，并提供甲方和受托人的真实身份信息，受托人代办入网登记手续时由受托人签名。个人证件办理的业务，限个人或家庭使用。甲方拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，乙方有权拒绝为其办理入网手续。

3.1.2单位用户：单位办理登记的，除出示单位的有效证件、提供使用人或责任人真实身份信息外，还应当出示经办人的有效证件原件和单位的授权书。经办人代办入网登记手续时由经办人签名。

3.2由受托人、经办人办理各类业务的，甲方应承担由此产生的责任与义务。

3.3如甲方入网登记信息发生变更，应及时到乙方营业厅办理信息变更手续。

第四条：资费方案选择

4.1在协议有效期内，甲方选择乙方提供的资费方案，乙方应承诺提供的资费方案有效期（有特殊约定的除外），资费方案到期前，乙方应至少提前 天通知甲方使用的资费方案到期日。

4.2如无特殊约定，甲方在资费方案有效期内可更换资费方案。

4.3乙方有权在资费方案有效期截止后修改资费方案。在资费方案有效期结束前，乙方如需修改下一周期资费方案，应在修改前两个月通知甲方，且修改后的资费方案应保护甲方的合法权益，较原资费方案更有利于甲方。

4.4协议有效期内，甲乙双方约定的资费方案到期后，甲方可以继续使用原资费方案，如选择乙方的其他资费方案，需书面约定。

第五条：电信服务费用交纳

5.1甲方使用乙方提供的电信服务，应按甲乙双方的约定支付相关费用；甲方如需开通国际业务及台港澳业务，应按乙方规定预交相应费用。

5.2甲方如选择或终止银行托收、代扣等方式支付电信费用时，需到银行等机构办理相应手续；甲方不再使用乙方提供电信服务时，应自行前往银行终止银行托收或代扣关系。

5.3甲方应按照与乙方约定的时间、方式，向乙方足额交纳费用。

5.3.1若甲方为预付费用户，则必须保证账户上有充足的金额。

5.3.2若甲方为后付费用户，每月出账后至当月末为支付上月费用的交费期限。逾期未交的，自规定的交费期限截止日期后次日起，甲方应按照每日未交款项的 ‰（千分之 ）向乙方支付违约金, 但违约金累计金额最高不超过所欠费用的30%。

5.4乙方应提醒甲方及时交费，甲方在规定的交费期限内未交清费用的，乙方有权暂停或限制甲方的电信服务，由此给甲方造成的损失，乙方不承担责任。

5.5 因甲方欠费，乙方暂停或限制甲方的电信服务（以下简称“欠费停机”）之日起60日内，如甲方交清欠费和违约金的，除甲方明确提出不开通外，乙方应在甲方交清欠费和违约金后的24小时内恢复暂停的服务。欠费停机满60日，甲方仍未交清欠费和违约金的，乙方有权终止提供电信服务、收回号码或账户，并在规定的号码冻结时限后，可以将号码再次发放给其他客户；有权通过信函、通告、委托第三方等方式追缴全部欠费和违约金，并按有关规定向征信机构提供甲方欠费信息记录。

5.6乙方对计费原始数据保留期限为5个月, 乙方为甲方提供最近5个月的通信费用查询服务。若甲方对乙方收取的费用有异议，应在异议费用发生后5个月内向乙方提出。乙方对甲方在异议费用发生后5个月内提出异议的计费原始数据，应保存至异议解决为止。

第六条：客户权益保障及隐私保护

6.1乙方在承诺的网络覆盖范围内按照不低于《电信服务规范》的标准向甲方提供服务。

6.2甲方办理产品体验、优惠活动等存在有效期的，到期后自动终止。未经甲方同意，乙方不得随意为甲方办理产品体验。

6.3乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。乙方可以通过业务受理系统登记、纸质返档等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中依法收集、使用甲方个人信息。

6.4乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务，如因乙方责任导致泄密的，乙方须承担相应法律责任。

第七条：协议的补充、变更、终止

7.1本协议可根据甲、乙双方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

7.2甲方可以持登记的有效证件原件到乙方自有营业网点要求销户。除双方另有约定外，乙方不应拒绝，甲方应在销户前结清所有费用。如有租用乙方的终端设备，需将完好的设备归还乙方。

7.3甲方销户时可以预约将余额一次性转入乙方另一有效号码的账户，以现金方

二、电信服务合同法律适用

法律分析：

订立电信服务合同时，应注意以下问题：

1、应具备合同的基本条款，特别是交易的内容、履行方式和期限，并明确约定违约责任；

2、查阅国家对交易是否有特别规定，目的是确定双方的权利义务是否合法有效；

3、咨询相关业务的实际发展情况，了解业务纠纷的概率和原因，以便在签订合同时尽可能避免同样的缺陷；

4、如有可能，合同内容应通过行政机关的公证和相关机构的中介作用尽可能完整；

5、签订合同时，合同表面要字迹清晰整洁，建议用合同专用纸打印。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第四百七十条 合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：

（一）当事人的姓名或者名称和住所；

（二）标的；

（三）数量；

（四）质量；

（五）价款或者报酬；

（六）履行期限、地点和方式；

（七）违约责任；

（八）解决争议的方法。

当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

三、2023最新电信服务协议简易模板范文

　　甲方：

_________

　　乙方：

_________

　　为答谢广大电信客户（以下简称乙方）一贯以来对_________电信的信赖和支持，_________（以下简称甲方）决定开展本地通话优惠套餐活动。

为了维护甲乙双方的合法权益，双方对本地通话优惠套餐一事，达成以下协议：

　　一、甲方开展本地通话套餐活动，优惠内容如下：

　　住宅固定电话与小灵通实行捆绑本地通话费优惠。

住宅固定电话每月送_________元本地通话费，本地通话最低消费为_________元，超过了_________元实打实计（含月租和来电显示功能费）。

小灵通每月送______元本地通话费，本地通话最低消费为____元，超过了____元实打实计（含月租和来电显示功能费）。

购首台小灵通_________元／台，次台购机_________元／台。

　　注：

以上住宅电话和小灵通本地网电话话费：

含住宅电话和小灵通的月租费、来电显示功能、拨打本地的中国电信固定电话和小灵通、本地移动电话的通话费；

不含IP按入费、住宅电话小灵通上网通信费、95／96特殊号码，声讯台信息费、各类代收费、小灵通短信费、长途话费、拨打铁通、网通公司等其它固网运营商客户的通话费等项目。

　　二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申请参加本活动，住宅电话号码为_________、小灵通电话号码_________，以上住宅电话和小灵通套餐基本通话费共_________元（大写），以上所有电信业务的扣费银行名称：

_________，户主_________，银行帐号为_________。

　　三、本地通话优惠套餐时间：

自用户申请套餐当月至____年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。

优惠时间结束后按当时的国家资费标准执行。

　　四、乙方每月基本通话费（含月租费、已开通的来电显示功能费）低于套餐基本通话费，按套餐基本通话费收取。

　　五、乙方参加本协议套餐的固定电话必须为家庭住宅电话，并承诺不改变电话使用性质，否则甲方有权停止优惠并向乙方追收优惠差额。

　　六、甲乙双方必须严格履行本协议条款及《本地电话服务协议》。

由于乙方违反上述协议导致双方终止电话服务关系的，甲方有权终止本协议，并有权追讨由此而引起的一切经济损失。

　　七、乙方须向甲方保证，为签定本协议而提供的所有资料真实、有效。

若不属实或存在法律障碍，甲方有权随时解除本协议，并有权向乙方追偿因本协议解除而使甲方遭受的一切损失。

　　八、本协议由经办人办理视同机主委托办理，并且经办人声明：

如果乙方不承认此委托，经办人自愿承担由此引起的一切责任。

　　九、本协议履行期间遇国家有关电信服务的法律、法规、政策而变更而与本协议条款相冲突时，双方按有关法律、法规政策执行。

　　十、本协议期满前_____个月，如甲、乙方没有异议，本协议自动延期_____年，如延续期内一方提出终止协议，应提前_______个月通知对方，在缴清相关费用后，本协议终止。

　　十一、本协议未尽事宜参照甲方有关规定执行，甲方不再单独通知乙方。

　　十二、本优惠活动只针对_________实施。

　　十三、本协议书自甲、乙双方签字或盖章后生效。

　　十四、本协议解释权归_________所有。

甲方（盖章）：

_________　　　　　乙方（盖章）：

_____________

业务受理点：

___________　　　　　住宅电话机主（签字）：

_____

业务受理员（签字）：

___　　　　　住宅电话机主身份证号码：

___

_________年____月____日　　　　　_________年______月______日

四、订立电信服务合同需注意什么问题

订立电信服务合同时，应注意以下问题：

1、应具备合同的基本条款，特别是交易的内容、履行方式和期限，并明确约定违约责任；

2、查阅国家对交易是否有特别规定，目的是确定双方的权利义务是否合法有效；

3、咨询相关业务的实际发展情况，了解业务纠纷的概率和原因，以便在签订合同时尽可能避免同样的缺陷；

4、如有可能，合同内容应通过行政机关的公证和相关机构的中介作用尽可能完整；

5、签订合同时，合同表面要字迹清晰整洁，建议用合同专用纸打印。

一、签订合同有哪些注意事项

（一）合同的主体。

合同的主体信息一般在合同部首处列明，一般包括甲、乙双方的全称、法定代表人、住所地等信息。

签订合同时，应把这部分信息填写完整。

特别要注意的是，甲方、乙方的名称必须是其规范全称，与营业执照上所登记的名称一致，避免出现不完整或错误的名称。

（二）合同标的条款。

合同标的应当约定明确。

应使用简明、通俗的语句描述标的物的名称、地址、编号、面积或数量等。

以购销合同为例，建议在合同中约定购销物品的名称、规格、等级、数量、质量、质保范围和质保期以及包装、运输、运费负担、交货期限、地点及验收方法等。

（三）合同有效期条款。

合同有效期，是指这份合同生效和废止的时间长度。

一般会在合同中明确约定合同自某时开始至某时截止或者至签字之日起到某时截止，或者约定是某个事项完成之日截止等。

实践中，可能会出现倒签合同的现象，即双方在合同签订生效之前已经开始实际履行合同，而在合同履行过程中或在合同履行完毕后补签合同的现象。

虽然，在某些情况下，双方当事人按照诚实守信的原则实施相关合作事项，并未因倒签合同给双方当事人的利益造成损害，但倒签合同与法律风险预先防范的目标相悖，存在较大的法律风险和隐患，在实践中应当控制和避免倒签合同。

（四）合同价款及支付条款。

首先，价款约定上应当注意一定要有大写的价款，而且合同中价款大小写应当一致。

如有按照单价进行计算，应该明确表明单价以及总价的核算方式。

如果涉及到一些涉外采购的，应该明确约定以何种币种进行结算，以防止因汇率变化而出现的币种升值或贬值问题。

其次，应约定明确付款方式，主要涉及付款条件（比如先付款后发货、或先发货验收合格后再付款）、付款方式（现金或银行转账，转账支付的需提供对方账户信息）、发票开具（先开票后付款，或先付款后开票）等。

（五）违约责任条款。

违约责任条款是合同的必备条款，不可缺少。

违约责任的约定一般注意四个事项：

1、双方的违约责任应公平、对等。

2、如约定违约金的，其具体金额或计算方式应当明确。

实操中，出于公平合理的考虑，一般逾期支付的日违约金建议控制在合同金额的万分之五左右，最多不超过千分之三。

3、在约定违约责任时“违约金不能和定金同时使用”，根据《民法典》的规定只能选择其一。

4、在约定违约金时，建议同时约定在支付违约金后保留要求违约方继续履行以及要求损失赔偿的权利。

（六）争议解决条款。

出现争议，合同双方一般应友好协商，如协商不成的，我国现行法律体系下最常用的两种争议解决方式是诉讼和仲裁。

这两种争议解决方式，都能最终达到解决纠纷的目的，但为了更好的解决纠纷，需要根据具体合同的不同特点，结合诉讼与仲裁的优缺点比较，在合同中约定最优的争议解决方式。

以政府名义签订的合同为例，因该类合同可能涉及较多相对方的利益，且后续的执行更需要法院保障等因素，故而约定以诉讼方式解决纠纷更为妥当。

（七）合同的落款。

合同盖章应使用公章或合同专用章。

盖章要与订立合同的主体相符。

若合同当事人一栏与盖章主体不同，这将给合同的履行带来不必要的麻烦。

签字时最好用蓝黑色的墨水，易于分辩是否是原件。

合同正文结束后，如在纸张上留有较多空白，建议注明“以下空白”的字样，以免造成合同一方擅自添加条款，引发争议。

（同理，合同的条款与条款之间也应保持同等、适当的行距）

如合同页数较多，除了在落款处盖章外，建议加盖骑缝章。

二、著作权合同纠纷包含哪些纠纷

（一）应注重采用书面形式。

合同当事人权利义务确定，发生经济纠纷时书面合同具有证据的作用，白纸黑字一看就清，便于分清责任，有利于保证交易安全。

（二）应注重调查和了解对方。

在订立合同前，通过对方所在地工商行政管理部门确定对方是否是合法的诚实守信企业，调查对方的履约能力和诚信程度，对大数额的合同，一定要到对方企业进行实地调查，认真核对，不盲目相信对方的表面情况，也不相信熟人和朋友的介绍。

（三）应注重合同条款清楚、完整和连贯。

合同条款应清楚明确，避免模糊不清发生争议，合同条款内容详尽，使争议减少到最低限度，合同条款用词应保持一致，概念统一，避免因用词不当或偷换概念而发生争议。

（四）应注重合同中争议解决的条款。

争议解决的主要途径为仲裁和诉讼，为方便自己，要尽可能将争议约定在自己所在地仲裁机构或法院解决，约定仲裁机构解决的，要有明确的仲裁机构，明确仲裁请求和仲裁事项，避免仲裁条款无效，约定诉讼解决的，最好能明确具体的法院。

（五）应注重在合同履行过程中双方书面往来函电的作用。

在履行合同时，避免用电话、口头等形式达成协议，对合同的修改和补充及临时补救措施都用书面的形式并及时收集保留，做到有据可查。

五、订立电信服务合同需注意什么问题?

法律分析：

订立电信服务合同时，应注意以下问题：

1、应具备合同的基本条款，特别是交易的内容、履行方式和期限，并明确约定违约责任；

2、查阅国家对交易是否有特别规定，目的是确定双方的权利义务是否合法有效；

3、咨询相关业务的实际发展情况，了解业务纠纷的概率和原因，以便在签订合同时尽可能避免同样的缺陷；

4、如有可能，合同内容应通过行政机关的公证和相关机构的中介作用尽可能完整；

5、签订合同时，合同表面要字迹清晰整洁，建议用合同专用纸打印。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第四百七十条 合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：

（一）当事人的姓名或者名称和住所；

（二）标的；

（三）数量；

（四）质量；

（五）价款或者报酬；

（六）履行期限、地点和方式；

（七）违约责任；

（八）解决争议的方法。

当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

六、电信合同注意事项有哪些内容

法律分析：

《消费者权益保护法》中有关保护消费者权益和格式条款的规定同样适用电信服务合同.本文通过法学,实证的研究方法对电信服务合同的性质特征,如何订立,生效,变更和解除。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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文章来源参考：头条-拆迁客户活动方案范文，订立电信服务合同需注意什么问题?

内容审核：杨国雷律师

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