东营区房屋拆迁补偿，买的水龙头质量问题不处理怎么办

东营区房屋拆迁补偿，买的水龙头质量问题不处理怎么办

一、买的水龙头质量问题不处理怎么办

购买的水龙头存在质量问题而商家不予处理，消费者有多种途径来维护自己的权益。

一、与经营者协商和解

首先，消费者可以尝试与经营者进行协商，要求其对存在质量问题的水龙头进行退货、更换或维修。这是一种直接且效率较高的解决方式。

二、请求消费者协会调解

如果与经营者协商无果，消费者可以向当地的消费者协会请求调解。消费者协会通常会提供调解服务，帮助消费者与经营者达成和解。

三、向有关行政部门投诉

若消费者协会调解仍未能解决问题，消费者可以向相关的行政部门（如市场监督管理局）进行投诉。行政部门会对此进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。

四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

如果消费者与经营者之间事先达成了仲裁协议，那么消费者可以根据该协议向约定的仲裁机构提请仲裁。仲裁结果具有法律约束力，双方必须遵守。

五、向人民法院提起诉讼

如果以上途径均未能解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明水龙头存在质量问题以及因此造成的损失。

综上所述，面对水龙头质量问题而商家不予处理的情况，消费者可以通过以上五种途径来维护自己的合法权益。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时其合法权益受到损害的，有权向销售者要求赔偿。

二、买的货有质量问题厂家不给处理

水龙头坏了导致漏水的责任认定具体如下：

1、超过保修期，开发商对水管因接头问题而漏水不应承担责任；

2、由于漏水是因为与总水管的接头处存在问题导致，致使楼下也进水对其造成一定的损失，当事人有一定责任，主要是侵权责任。

但楼下要对其损失负举证责任；

3、物业对没有保护好总水阀手柄的安全以及在手柄被偷之后没有及时修理安装，因此导致损失的扩大，也有一定的责任。

如果是租房子水管漏水由出租人负责，具体规定如下：

1、出租人有维护出租物的义务，而出租房水管爆裂的，应该由出租人进行维护；

2、但是如果是水管本身存在老化，或者是别的非人为原因导致，非承租方恶意使用造成的水管爆裂，你是不需要承担责任的。

需要立刻联系房东，告知详情并立刻维修，否则产生时间上的延误是要当事人来承担的。

出租屋内出安全事故房东是否有责任需要依据具体情况来进行判断：

1、因个人原因造成受伤的情况的，由租客或导致该伤害方承担责任，房东没有责任，2、若因房屋本身的问题或者房东管理房屋问题导致租客的意外受伤，则房东方需要承担相应的责任。

在房屋租赁期间租客意外受伤，房东需要承担责任的有以下情况：

（1）房东配备的房屋设备未使用中或正常使用中发生损坏导致租客受伤的；

（2）因房子老化等原因，导致天花板坠落等其他情况造成租客受伤的；

（3）房屋设计等原因未与租客说明，在租客使用电器或其他设备时导致发生触电、火灾、煤气中毒等意外事故；

（4）超出合同约定的租赁物使用范围造成的伤害。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。

经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。

建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。

紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

第二百八十二条 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。

三、更换水龙头出麻烦

尚在保修期内的水龙头出现质量问题，更换时遇到了诸多麻烦，给消费者的生活带来了许多不便，长达3周的消费纠纷，于3月10日，在东营区消费者协会淄博路分会的调解下，得到了圆满解决。

东营区消费者张女士2007年4月份入住东营区新区时，在东营区西四路某家具商场的品牌柜组购买了一套面盆，包括上水管、下水管、水龙头等，总计价值4100元，其中水龙头的保质期为五年。

2月19日上午，这个水龙头出现了不能关闭水流的问题，张女士找到该商场柜组，要求经销商给予保修，柜组经销商不予答复，并告诉张女士：

这个水龙头是以前在这经营的经销商卖给你的，应有她来处理此事。

张女士无法联系原经销商，只好找到该商场的售后负责人，售后负责人说此事应有现经销商负责。

事情就这样推来又推去，2周过去了，水龙头始终没能更换。

无奈之下，张女士投诉到东营区消费者协会淄博路分会。

消协工作人员及时受理投诉，认真开展调查，调查证明该品牌柜组是家具商场的租赁柜台，该家具商场收缴了现经销商“质保押金”3000元。

依据《消法》第三十八条规定：

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。

展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

经消协人员调解，家具商场为张女士更换了水龙头，张女士表示满意。

四、水龙头坏了导致漏水谁的责任

水龙头坏了导致漏水的责任认定具体如下：

1、超过保修期，开发商对水管因接头问题而漏水不应承担责任；

2、由于漏水是因为与总水管的接头处存在问题导致，致使楼下也进水对其造成一定的损失，当事人有一定责任，主要是侵权责任。

但楼下要对其损失负举证责任；

3、物业对没有保护好总水阀手柄的安全以及在手柄被偷之后没有及时修理安装，因此导致损失的扩大，也有一定的责任。

如果是租房子水管漏水由出租人负责，具体规定如下：

1、出租人有维护出租物的义务，而出租房水管爆裂的，应该由出租人进行维护；

2、但是如果是水管本身存在老化，或者是别的非人为原因导致，非承租方恶意使用造成的水管爆裂，你是不需要承担责任的。

需要立刻联系房东，告知详情并立刻维修，否则产生时间上的延误是要当事人来承担的。

出租屋内出安全事故房东是否有责任需要依据具体情况来进行判断：

1、因个人原因造成受伤的情况的，由租客或导致该伤害方承担责任，房东没有责任，2、若因房屋本身的问题或者房东管理房屋问题导致租客的意外受伤，则房东方需要承担相应的责任。

在房屋租赁期间租客意外受伤，房东需要承担责任的有以下情况：

（1）房东配备的房屋设备未使用中或正常使用中发生损坏导致租客受伤的；

（2）因房子老化等原因，导致天花板坠落等其他情况造成租客受伤的；

（3）房屋设计等原因未与租客说明，在租客使用电器或其他设备时导致发生触电、火灾、煤气中毒等意外事故；

（4）超出合同约定的租赁物使用范围造成的伤害。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。

经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。

建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。

紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

第二百八十二条 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。

五、水龙头坏了导致漏水谁的责任

水龙头坏了导致漏水的责任认定具体如下：

1、超过保修期，开发商对水管因接头问题而漏水不应承担责任；

2、由于漏水是因为与总水管的接头处存在问题导致，致使楼下也进水对其造成一定的损失，当事人有一定责任，主要是侵权责任。

但楼下要对其损失负举证责任；

3、物业对没有保护好总水阀手柄的安全以及在手柄被偷之后没有及时修理安装，因此导致损失的扩大，也有一定的责任。

如果是租房子水管漏水由出租人负责，具体规定如下：

1、出租人有维护出租物的义务，而出租房水管爆裂的，应该由出租人进行维护；

2、但是如果是水管本身存在老化，或者是别的非人为原因导致，非承租方恶意使用造成的水管爆裂，你是不需要承担责任的。

需要立刻联系房东，告知详情并立刻维修，否则产生时间上的延误是要当事人来承担的。

出租屋内出安全事故房东是否有责任需要依据具体情况来进行判断：

1、因个人原因造成受伤的情况的，由租客或导致该伤害方承担责任，房东没有责任，2、若因房屋本身的问题或者房东管理房屋问题导致租客的意外受伤，则房东方需要承担相应的责任。

在房屋租赁期间租客意外受伤，房东需要承担责任的有以下情况：

（1）房东配备的房屋设备未使用中或正常使用中发生损坏导致租客受伤的；

（2）因房子老化等原因，导致天花板坠落等其他情况造成租客受伤的；

（3）房屋设计等原因未与租客说明，在租客使用电器或其他设备时导致发生触电、火灾、煤气中毒等意外事故；

（4）超出合同约定的租赁物使用范围造成的伤害。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。

经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。

建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。

紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

第二百八十二条 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。

六、租房水龙头坏了谁负责

法律分析：

消费者权益受到的损害后的维权途径

1、自动与商家协商。

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2、 网购-七天无理由退换货。

从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。

无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

3、 12315维权。

在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。

能给予不法商家最有效的惩罚。

再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

4、 媒体曝光维权。

针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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文章来源参考：头条-东营区房屋拆迁补偿，水龙头坏了导致漏水谁的责任

内容审核：李佳欣律师

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